Cours Gérer les demandes de soins

1. Cadre conceptuel éthique : déontologie

1.1. Qu'est-ce que la déontologie ?

1.2. Qu'entendons-nous par normes et valeurs ?

1.3. La définition des règles et des lois

1.4. Qu'est-ce que l'éthique : définitions et caractéristiques

1.5. Qu'est-ce que l'éthique : le dilemme éthique

1.5.1. Exemples de dilemmes éthiques : Cas 1

1.5.2. Exemples de dilemmes éthiques : Cas 2

1.5.3. Exemples de dilemmes éthiques : Cas 3

1.5.4. Exemples de dilemmes éthiques : Cas 4

1.6. Éthique professionnelle

1.7. Code de déontologie dans le secteur des soins de santé

1.7.1. Code professionnel dans le secteur des soins de santé : la pratique

1.8. Organes consultatifs dans le domaine de la bioéthique : la commission d'éthique

2. Les droits légaux du patient

2.1. Aperçu et explication de la législation actuelle en vigueur

2.2. Le droit à des services de qualité

2.3. Le droit de choisir librement son prestataire de soins

2.4. Le droit à la protection de la vie privée

2.5. Le droit à l'information sur l'état de santé

2.6. Le droit de ne pas être informé de l'état de santé

2.7. Le droit à une personne de confiance/un représentant

2.8. Le droit au soulagement de la douleur

2.9. Le droit de déposer une plainte

2.10. Les droits relatifs au dossier médical

2.11. Le secret médical : le principe de base

2.11.1. Le secret professionnel : obligation de confidentialité/obligation de parler